Unsere Lösungen

Ihre Self-Service Software für Web und Mobile

Mit der Software von UserZoom messen und managen Unternehmen Online Customer Experience. Für eine starke Kundenbindung, hohe Conversion Rates und eine optimale Usability. Ihre CX Research & Analytics Toolbox:

  • icon-01

    Voice of the
    Customer

    Geben Sie Ihren Kunden eine Stimme. Sammeln Sie Feedback und Nutzungsdaten Ihrer User.

  • icon-02

    Remote
    Usability Testing

    Für quantitative und qualitative Usability Tests, Benchmarking, A/B Testing, für Desktop und mobile Websites.

  • icon-03

    UX Design 
    Tools

    Mit Card Sorting, Tree Testing und Click Testing optimal nutzbarer Websites und Apps gestalten.

  • icon-04

    Online
    Umfragen

    Für Online Surveys mit vielen innovativen Fragearten.

Wir bieten die neuesten Tools für Online Research

  • icon-05

    Recorder

    Zeichnen Sie Videos vom Browser, Bildschirm und vom User selbst auf. Für Websites, mobile Websites und Apps.

  • icon-06

    Web Analytics Integration

    Integrieren Sie Ergebnisse aus Nutzerumfragen mit Google oder Adobe Analytics Daten. Interpretieren Sie statistischen Ergebnisse mit weiteren UX Nutzerdaten.

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    Video Questions

    Erhalten Sie Antworten von Studienteilnehmern als Video. Nutzer filmen Ihre Kommtentare mit dem eigenen Smartphone.

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Das sagen unsere Kunden

Die Hälfte der “Fortune Magazine’s Most Admired Brands” nutzt UserZoom

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    Michael Quek
    Ecommerce User
    Experience Manager

    Michael Quek
    Im Online-Handel ist es sehr wichtig, dass wir verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, um ihre Probleme zu lösen.
    Zum Video
  • jeff-sauro
    Jeff Sauro
    Principal at Measuring Usability

    jeff sauro
    Unmoderiertes Remote Usability Testing mit User Videos: Kein Allheilmittel…, aber ziemlich nah dran.
    Zum Video
  • photo-02
    Stephanie Gordon
    Digital Customer
    Experience Manager

    bupa
    Bupa ist ein global agierendes Unternehmen. Mit Hilfe von UserZoom können wir unsere firmeninternen Usability-Dienste auch in anderen Ländern anbieten.
    Zum Video
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Was kann UserZoom für Sie tun?

Lösungen für Ihren Business-Alltag

  • Für UX Professionals

    Jenseits des Usability Labs

    • UX quantitativ messen und Research validieren.
    • Für A/B Testing und Benchmarking.
    • Agil, flexibel und kostengünstig.

     

  • Für CX Manager

    Mehr als Online-Umfragen

    • Nutzen Sie unsere Multi-Toolbox für umfassende Erkenntnisse über Ihre User.
    • Messen und managen Sie CX KPIs.
  • Für Marketing Manager

    Markenerlebnisse schaffen

    • Optimieren Sie Conversion Rates und maximieren Sie Warenkorbgrößen.
    • Managen Sie die Optimierung Ihrer Websites und Apps durch verlässliche UX und CX Daten.

Wie können wir Ihre Arbeit erleichtern?

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CX & UX Wissen

Unsere neuesten Research Studien und Brancheneinblicke zur Customer und User Experience

Weitere Usability Studien, Artikel, Webinare, Ebooks...

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Wir sind für Sie da

Wir wissen, wie wichtig Ihnen Ihre Kunden sind. Ihr Erfolg ist wichtig für uns.

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  • Unsere Berater

    Mehr als eine Software: Wir unterstützen Sie darin, Projekte erfolgreich umzusetzen:

    • Anleitungen zur Projektdurchführung
    • UX Research & Beratung
    • Teilnehmerrekrutierung
    • Prototype Hosting
  • Unser Kundenservice

    Wir helfen Ihnen gerne. Wir lassen Sie nicht alleine:

    • Lernen Sie alle UserZoom Produkte kennen, nutzen Sie unsere Online-Hilfe, erhalten Sie die neuesten Produkt-Updates, Schulungen und vieles mehr.
    • Persönliche Beratung und technischer Kundenservice
    • Internationales, mehrsprachiges Team

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    Wir bieten Ihnen eine kostenlose Studie, die wir auf Ihrer Website laufen lassen.

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